L’ARNAQUE AU FAUX SUPPORT TECHNIQUE

L’arnaque au faux support technique (Tech support scam en anglais)

consiste à effrayer la victime, par SMS, téléphone, chat, courriel,

ou par l’apparition d’un message qui bloque son ordinateur, lui

indiquant un problème technique grave et un risque de perte

de ses données ou de l’usage de son équipement afin de la

pousser à contacter un prétendu support technique officiel

(Microsoft, Apple, Google…), pour ensuite la convaincre de

payer un pseudo-dépannage informatique et/ou à acheter des

logiciels inutiles, voire nuisibles. Si la victime refuse de payer, les

criminels peuvent la menacer de détruire ses fichiers ou de divulguer

ses informations personnelles.